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住建局:常州多措并举推动公租房申请“一件事”改革落地见效

发布时间:2024-05-26

去年以来,作为全省公租房申请“一件事”改革试点城市,常州市围绕“减材料、缩时间、免跑腿”目标,积极推进改革试点落地,全面提升困难群众的获得感和幸福感。

一是强化协同联动。研究制定《常州市公租房申请“一件事”改革实施方案》,明确住建、民政等9部门职责分工,统筹推进改革进度。制定全市统一的“一件事”办事指南,整合申请依据、条件、基本流程等要素,实现一次告知、一次办。将公租房申请“一件事”改革列入年度重点工作目标计划,确保改革计划稳步推进。

二是拓宽服务渠道。线下在各镇(街道)便民服务中心开设公租房申请“一件事”综合窗口,统一规范窗口要求,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办理方式。线上通过江苏政务服务网常州综合服务旗舰店“一件事”专栏、苏服办或公租房管理信息系统APP等渠道受理公租房申请,目前,新就业人员、外来务工人员申请公租房已实现全程“掌上办”“零跑腿”。

三是坚持数字赋能。持续抓好数据对接共享,打通市区之间、部门之间的数据壁垒,只需申请人提供身份证并签字授权查询,即可实现一套信息管理系统归集申请人的社保、金融存款等24项数据信息,变部门之间“串联”审核为“并联”办理,全面提升信息核查的精准度和时效性。目前,新就业人员、外来务工人员申请公租房保障的办理时限由38个工作日缩短至15个工作日,城市中低收入住房困难家庭的办理时限由58个工作日缩短至最短25个工作日。

四是提升服务水平。按照“不漏一户、不少一人”的要求,构建“线上大数据排查+线下走访核实”的“政策找人”模式,主动排查未纳入住房保障的低保家庭,逐户发放宣传手册做好政策解释,协助符合申请条件的家庭办理申请手续。去年以来,先后主动为57户家庭办理了住房保障申请。

五是优化住房环境。借力公租房申请“一件事”改革试点工作,推动保障服务“扩容”,聚焦保障家庭刚性需求,对多层公租房楼栋加装电梯,共涉及4个小区11个楼栋43个单元,同时对小区外墙、楼道、公共休闲区域、道路、绿化、地面停车区域等环境进行整体提升。目前,43部电梯已正式投用,公租房小区整体环境面貌焕然一新,有效改善了小区居住条件。